イベント管理画面では、チケット販売の枚数や売上金額、購入されたチケット情報、購入者名などを確認することができます。
目次
■売上・販売状況の表示手順
■売上・販売状況の各項目の見方
- 販売状況
- 売上状況
- 販売履歴
- 入金待ち
- ギフト履歴
- 抽選状況
売上・販売状況の表示手順
1.teketにログイン後、メニューから「イベント管理ページへ」を選択します
2.作成した団体名を選択します
3.「売上・販売状況」を押します
売上・販売状況の各項目の見方
販売状況
販売状況・・・各公演のチケット名と席種、またその稼働席数、チケット販売数（販売数）、チケット残数（のこり）、入場済数が確認できます。
イベント当日は、こちらのページを更新していただくことで、入場した人数（入場済数）をリアルタイムに確認することができます。
また、「サブチケット・クーポンも表示 」を選択すると、チケットに設定されたサブチケットとクーポンコードの内訳が確認できます。
売上状況
売上状況・・・各公演のチケット名と席種、チケット価格、チケット販売数、販売数小計が確認できます
また、「サブチケット・クーポンも表示 」を選択すると、チケットに設定されたサブチケットとクーポンコードの内訳が確認できます。
販売履歴
販売履歴・・・注文番号、チケット購入日時、購入者名、購入者のチケット枚数、金額、入場受付した枚数、譲渡したチケットか譲渡で受取りをしたチケットかが確認できます
各チケット情報を押して開くと、チケット番号(※1)や座席番号（指定席チケットを販売した場合）、使用されたクーポンコード、緊急連絡先情報の登録有無、入場受付した時間、返金処理をした時間を確認することも可能です。
検索について
氏名・注文番号・チケット番号・ユーザID、またカレンダーで期間を設定して検索することができます。購入者名は、部分検索が可能です。
例）購入者名：teket 太郎
teket ○
太郎○
たろう☓
返金・譲渡キャンセル・入場処理について
返金する・・・チケットを返金・キャンセルできます
譲渡キャンセル・・・譲渡されたチケットを元の購入者に戻すことができます
入場処理の変更・・・手動で入場受付することができます
チケット情報をCSVでダウンロードする
販売履歴では、「CSVダウンロード」より購入者の情報をダウンロードすることができるので、 エクセルなどのソフトで閲覧したり、プリントアウトすることができます。
また、アンケート設定機能で聴取した回答結果もダウンロードをすることができます。
チケット情報の検索
チケット情報を検索する場合は、購入者の氏名（完全一致）、注文番号やチケット番号（完全一致）、カレンダーにて日付の指定をすることで検索表示することができます。
※会員登録をしないでチケットを購入された購入者は、「ゲスト」と表示されます。
※1 チケット番号は、チケット1枚に対して付与される番号です。注文番号は購入単位の番号となります。お客様のチケット情報を検索する際は、注文番号またはチケット番号を聴取してください。
入金待ち
入金待ち・・・支払いが済んでいないコンビニ支払い申込者情報が表示されます
「入金確認」を押すと、最新の支払い状況にステータス更新ができます。チケット購入者より、支払いをしたのに購入完了メールが届かないとお問い合わせがあった場合は、こちらをお試しください。
支払いの完了が確認できると、「入金待ち」からの表示はなくなり、「販売履歴」にチケット情報が表示されます。
ギフト履歴
ギフト履歴・・・ギフト購入日時、購入者名、公演日時、コメント内容、投稿エリア、ギフト金額、金額が確認できます
ギフト履歴でも販売履歴と同様に、「CSVダウンロード」よりギフト購入者の情報をダウンロードすることができます。
ダウンロードできる内容
・投稿日時
・購入者名
・公演日
・コメント内容
・投稿エリア
・ギフト金額
抽選状況
抽選状況・・・申込日時、注文番号、抽選状況（当選・落選）、公演日、チケット名、申込み枚数、金額を確認することができます
「CSVダウンロード」より抽選申し込み者の情報をダウンロードすることができます。