イベント管理画面では、各チケット・各公演のチケットの販売枚数や売上金額合計、購入されたチケット情報、購入者名などを確認することができます。
目次
■売上・販売状況の表示手順
■売上・販売状況の各項目の見方
- 販売状況
- 販売数の推移グラフ
- サマリー
- 日別の販売枚数
- サブチケット・クーポンを表示
- CSVダウンロード
- 売上状況
- サブチケット・クーポンを表示
- CSVダウンロード
- 販売履歴
- 入金待ち
- ギフト履歴
- 抽選状況
売上・販売状況の表示手順
1.teketにログイン後、メニューから「イベント管理ページへ」を選択します
2.作成した団体名を選択します
3.「売上・販売状況」を押します
売上・販売状況の各項目の見方
販売状況
販売数の推移グラフ
日別で集計した各チケットの販売枚数をグラフで確認できます。
サマリー
各チケットや各公演の販売枚数とその合計枚数、また入場済み数などを確認することができます。
イベント当日は、こちらのページを更新していただくことで、入場した人数（入場済数）をリアルタイムに確認することができます。
日別の販売枚数
日別に各チケット・各公演ごとに販売枚数とその合計を確認することができます。
サブチケット・クーポンを表示
有効にすると、各チケットに設定されたサブチケットとクーポンコードの内訳が確認できます。
CSVダウンロード
サマリー及び日別の販売枚数データを、右側の「CSVダウンロード」よりダウンロードできます。
ダウンロードすると、ファイルが2つあります。
【1つ目】各チケット・各公演・各日の販売枚数が表示されます。
売上状況
各チケット・各公演の売上合計を確認できます。
サブチケット・クーポンを表示
「サブチケット・クーポンも表示 」を選択すると、チケットに設定されたサブチケットとクーポンコードの内訳が確認できます。
CSVダウンロード
各チケット・各公演の売上合計、またイベントの売上合計データを、右側の「CSVダウンロード」よりダウンロードできます。
ダウンロードすると、ファイルが2つあります。
【1つ目】各チケット・各公演・各日の売上合計が表示されます。
【2つ目】ファイル名に「package」と記載があるファイルは、通し券を販売した場合に売上合計が表示されます。販売しない場合は、空のファイルとなります。
販売履歴
販売履歴・・・注文番号、チケット購入日時、購入者名、購入者のチケット枚数、金額、入場受付した枚数、譲渡したチケットか譲渡で受取りをしたチケットかが確認できます
各チケット情報を押して開くと、チケット番号(※1)や座席番号（指定席チケットを販売した場合）、使用されたクーポンコード、緊急連絡先情報の登録有無、入場受付した時間、返金処理をした時間を確認することも可能です。
検索について
氏名・注文番号・チケット番号・ユーザID、またカレンダーで期間を設定して検索することができます。購入者名は、部分検索が可能です。
例）購入者名：teket 太郎
teket ○
太郎○
たろう☓
返金・譲渡キャンセル・入場処理について
返金する・・・チケットを返金・キャンセルできます
譲渡キャンセル・・・譲渡されたチケットを元の購入者に戻すことができます
入場処理の変更・・・手動で入場受付することができます
チケット情報をCSVでダウンロードする
販売履歴では、「CSVダウンロード」より購入者の情報をダウンロードすることができるので、 エクセルなどのソフトで閲覧したり、プリントアウトすることができます。
また、アンケート設定機能で聴取した回答結果もダウンロードをすることができます。
チケット情報の検索
チケット情報を検索する場合は、購入者の氏名（完全一致）、注文番号やチケット番号（完全一致）、カレンダーにて日付の指定をすることで検索表示することができます。
※会員登録をしないでチケットを購入された購入者は、「ゲスト」と表示されます。
※1 チケット番号は、チケット1枚に対して付与される番号です。注文番号は購入単位の番号となります。お客様のチケット情報を検索する際は、注文番号またはチケット番号を聴取してください。
入金待ち
入金待ち・・・支払いが済んでいないコンビニ支払い申込者情報が表示されます
「入金確認」を押すと、最新の支払い状況にステータス更新ができます。チケット購入者より、支払いをしたのに購入完了メールが届かないとお問い合わせがあった場合は、こちらをお試しください。
支払いの完了が確認できると、「入金待ち」からの表示はなくなり、「販売履歴」にチケット情報が表示されます。
ギフト履歴
ギフト履歴・・・ギフト購入日時、購入者名、公演日時、コメント内容、投稿エリア、ギフト金額、金額が確認できます
ギフト履歴でも販売履歴と同様に、「CSVダウンロード」よりギフト購入者の情報をダウンロードすることができます。
ダウンロードできる内容
・投稿日時
・購入者名
・公演日
・コメント内容
・投稿エリア
・ギフト金額
抽選状況
抽選状況・・・申込日時、注文番号、抽選状況（当選・落選）、公演日、チケット名、申込み枚数、金額を確認することができます
「CSVダウンロード」より抽選申し込み者の情報をダウンロードすることができます。