目次
■抽選機能をご利用いただく際の注意点
■抽選イベントの設定方法
■抽選状況の確認
■申込者様側の申込み手順とステータス表示について
■申込みした抽選キャンセルの機能について
■抽選締め切りから当落選確定まで
- 再度当選を確定する場合
■落選者へのメッセージ配信
抽選機能をご利用いただく際の注意点
・抽選チケットは、1アカウント1回のみ申込み可能
（設定によっては、公演ごと、チケットごとに1回ずつにすることも可能です）
・申込者の会員登録が必須
・券種は自由席、入場券、利用券、または配信のみ（指定席は未対応）
・決済はクレジットカードのみ（有料の場合）
・抽選は完全にランダム（当選者・落選者を選ぶことができない）
・抽選機能利用時は、同イベント内では抽選チケット以外の販売不可
・決済は抽選申込みの時ではなく、抽選で当選した際に行われます（有料の場合）
・シリアルコード機能は利用不可
抽選イベントの設定方法
1. イベント情報編集＞基本情報設定＞ページ下部にある「販売方法」を開き、販売形式を「抽選」を選択し、保存します
2. 販売チケット設定に進み、「申し込み・購入回数制限」の申し込み回数の制限を、イベント単位 / 公演単位 / チケット単位より選択します
イベント単位・・・申込を行うアカウントごとに1回のみ申し込みができる設定です。複数の公演や券種があって、いずれか１つのみに申し込みを制限したい場合に設定ください。
公演単位・・・複数公演を設定した場合、公演ごとに 1 回まで申し込みができる設定です。 各公演で１回ずつ申し込みを受け付けたい場合に設定ください。
チケット単位・・・複数の券種を設定した場合、券種ごとに１回まで申し込みができる設定です。各券種で1回ずつ申し込みを受けたい場合に設定ください。
購入を１券種のみに制限・・・各抽選のお申込みごとに、1種類の券種のみ選択することができる設定です。複数の券種を設定した場合、1回のお申し込みで1券種しか選択することはできず、まとめて申し込むことはできません。この設定は、当選処理の際に複数の券種をまとめて当選することを防ぐもので、抽選販売を選択すると自動で設定されて、変更することができません。
申し込み回数・回数制限の機能の詳細については、「チケットの購入制限を設定する」をご参照ください。
3. 抽選期間は「販売期間」より指定します。販売期間はイベント公開後も変更いただけます。
4. 券種を選択し、チケット名、金額、当選数を入力します。当選数はイベント公開後も、当落選処理を行うまで変更可能です。
5. 1回に申し込める上限チケット数を設定する場合は、チケット「詳細設定」を開き、購入枚数制限を設定します。
6. 設定が完了したら、公開設定をクリックし、抽選申込みを開始します。
抽選の申込み方法は「抽選を申込みする」をご参照ください。
※基本情報設定の会場設定で、候補から会場を選択した場合、座席設定をしないと公開できません。
抽選状況の確認
イベント管理画面＞左側にある「売上・販売状況」と進むと、抽選状況を確認することができます。
抽選状況タブを開くと、申込みされた情報を確認することができます。
申込者様側の申込み手順とステータス表示について
ヘルプページ「抽選の申込みをする（一般利用者様）」をご参照ください
申込みした抽選キャンセルの機能について
抽選申込者様は、自身のアカウントより申し込みをした抽選をキャンセルすることができます。
手順はヘルプページ「 申し込みした抽選をキャンセルする（一般利用者様） 」を参照ください。
管理者（主催者）にて、イベント管理画面より抽選申込みをキャンセルすることはできません。
なお、抽選実施後、当選した申込者様は自身でチケットをキャンセルすることはできません。管理者側でのみ、管理画面＞売上・販売状況＞販売履歴内でキャンセルすることができます。
抽選締め切りから当落選確定まで
1. 申込み期間が終了したら、画面左側の「売上・販売状況」を押します
2. プルダウンより、抽選を行う公演日を選択します
3. 「申込みを締め切る」を押します
4. 「締め切る」を押します
5. 「抽選を行う」を押します
6. 「抽選する」を押します
※当選者数が多い場合、当選処理の終了まで2時間ほど時間がかかる場合があります。
※当選者数が設定した当選数に満たない場合は、しばらく待ってから再度お試しください。
7. 抽選完了後、当選者にのみメールで通知が届きます。申込み数が設定した当選数と同じであることを確認します
8. 「落選通知」押します
※申込者数が多い場合、落選処理の終了までに時間がかかる場合があります。（1000人につき1時間程度）
※落選通知を完了すると、再度抽選することができません。当選数を増やして再度抽選する場合は、「再度当選を確定する場合」をご参照ください。
9. 「終了する」を押すと、落選者にもメールで通知が届きます
「抽選状況」タブでは、各申込みごとに「当選」「落選」を確認することができます。
また、当選された注文情報は、販売履歴に表示されるようになります。
再度当選を確定する場合
当選確定後、当選者を増やしたい場合は再度抽選をすることができます。
落選通知後は、再度抽選することはできません。
1. 「販売チケット設定」に戻り、当選数を変更し、保存します
2. 「売上・販売状況」に進み、公演日を選択後、「再度抽選を行う」を押します
落選者へのメッセージ配信
落選通知ボタンを押した後、落選者へメッセージを送信できます。
抽選後に先着申込みページを用意している場合など、落選者へ周知事項がある場合は、メッセージ配信機能の「抽選の落選者への連絡」をご利用ください。