イベント主催者は、取得したいチケット購入者の個人情報をイベントごとに選択して設定することが可能です。
取得できる情報は以下の通りです。
・氏名
・メールアドレス
注意事項
・氏名は、会員登録（もしくはログイン）をしてチケットを申し込みされた場合にのみ、取得可能です。会員登録をしない購入者は「ゲスト」と表記されます。
氏名を必ず取得したい場合は、イベント情報編集＞基本情報設定＞販売設定の「会員登録を必須とする」にチェックを入れてください。
・メールアドレスは、会員登録（もしくはログイン）をし、申し込み時に「主催者にメールアドレスを提供する」に同意された場合にのみ取得できます。会員登録せずに申し込みされた場合、また主催者に提供しない設定をした場合は、メールアドレスは提供されません。
※メッセージ配信機能を利用して、チケット申し込み者様にメッセージを送ることは可能です。
ヘルプページ「チケット購入者 / 団体フォローユーザへメッセージを送信する」
※アンケート設定機能で、別途氏名やメールアドレスを取得いただくことが可能です。
ヘルプページ「アンケート設定で情報を取得する」
・teketが提供する購入者情報は、teketのプライバシーポリシーに記載の利用目的でのみ利用できます。それ以外の目的で利用する場合は、「アンケート機能」をご利用ください。
・複数の公演を開催される場合、公演ごとに取得する情報を変更することはできません。
目次
■ 購入者情報取得範囲の設定（イベント毎）
■ 購入時の画面表示（購入者様側）
■ 取得した購入者情報の確認方法
購入者情報取得範囲の設定（イベント毎）
1.イベント情報編集＞基本情報設定を開きます
2.「購入者情報の取得」の項目で、取得したい情報（氏名、メールアドレス）にチェックを入れます
3.画面右上の「保存」を押します
購入時の画面表示（購入者様側）
購入者情報の取得をする設定とした場合、チケット購入時の[確認ページ]で、購入者様へ以下の通り表示されます。
・氏名、メールアドレス どちらも取得する設定の場合
・氏名のみを取得する設定の場合
・メールアドレスのみを取得する設定の場合
メールアドレスを取得する場合
チケット購入時は、メールアドレスを主催者に提供をするか否かを選択することができます。
（購入者様の選択画面例）
「主催者にメールアドレスを提供する」に入っているチェックを外してチケットを購入すると、イベント管理ページの販売履歴にあるメールアドレス欄には「非提供希望」と記載され、メールアドレスが非表示となります。
取得した購入者情報の確認方法
イベント管理ページ内の「販売履歴」にて、確認することが可能です。
1.イベント管理ページ＞売上・販売状況＞販売履歴を開きます
2.「購入者」欄、「メールアドレス」欄 にそれぞれ取得した氏名・メールアドレスが表示されます
画面上部の「CSVダウンロード」を押すと、お手元の端末にダウンロードすることが可能です。