新型コロナウイルス等の感染症拡大防止ガイドラインによりイベント参加者の緊急連絡先情報を取得する場合は、teketの機能を利用してチケット購入時に緊急連絡先を取得することができます。
取得できる項目は、以下の通りです。
・名前
・電話番号
・住所
なお、緊急連絡先情報を取得する機能を利用する場合、イベント参加者はチケット購入時に会員登録が必須となります。
※2021年3月19日より、チケット購入前に緊急連連絡先情報を登録するように仕様を変更しました。それに伴い、同伴者の緊急連絡先情報もチケット購入時にご登録いただく必要がございます。譲渡機能を利用して同伴者にチケットを譲渡する場合は、チケット受取後に受取者ご自身で緊急連絡先情報を登録しなおす必要があります。
目次
◼緊急連絡先情報取得機能の設定方法
◼緊急連絡先取得機能を使ったイベント当日の受付について
◼イベント参加者の緊急連絡先の受け渡しについて
・緊急連絡先のダウンロード方法について
緊急連絡先情報取得機能の設定方法
イベント情報編集ページ下部にある「より詳細を設定する」を押し、「緊急連絡先の記入」にチェックを入力します。
※イベント公開後の「緊急連絡先の記入」設定変更はできません。
なお、下記の項目は公開後も変更が可能でございます。
・マスク着用
・入館時の検温
・消毒
・三密回避
・その他の対策あり(連絡事項に記載ください)
チェックを入れた項目は、イベントページに表示されます
イベント参加者の緊急連絡先の受け渡しについて
イベント参加者の緊急連絡先情報は、当社にて厳重に保管しております。
主催したイベントで、万が一新型コロナウイルス感染者が発生し、参加者の緊急連絡先を保健所、医療機関、関係する公的機関等に公開しなければならない場合に、イベント管理画面より緊急連絡先情報をダウンロードできるようにいたします。万が一新型コロナウイルス感染者が発生した場合は、こちらまでお問い合わせください。
なお、お問い合わせの際は、該当するイベントのイベント名、イベントURL、取得理由を記載ください。また、公的機関等からの提出要請の証跡を合わせてご提出いただきますようお願いいたします。
※緊急連絡先情報の保存期間は、イベント終了後より 3 ヶ月となります。3 ヶ月を過ぎますと、情報は削除されます。
緊急連絡先のダウンロード方法について
お問い合わせ内容を弊社にて確認し、ご利用の管理画面ダッシュボード上にダウンロードができるように手配をします。「緊急連絡先DL」を押して、ダウンロードをしてください。
※緊急連絡先情報は、イベント当日に入場された方のみの情報を記載しています。イベント終了後にダウンロードをお願いいたします。
※ダウンロードは1回限り有効です。表示されている期限内にダウンロードをしてください。