イベント主催者の事情によりイベントが中止された場合は、当社にてチケット代金の払戻し手続きを行います。
イベントが中止された場合の返金について
返金までに3～4週間ほどお時間をいただきますが、返金時期等に関する個別対応はできかねます。順次対応いたしますので、お待ちくださいますようお願いいたします。
クレジットカードをご利用の場合
当社にて返金手続きをいたしますが、返金処理後の対応はクレジットカード会社によって異なります。ご不明点は、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。
クレジットカード会社による一般的な返金の流れ
チケット代金の返金は、キャンセル処理が実行された時期によって異なります。
決済を行った月の締め日より前にキャンセル処理が実行された場合は、請求情報が取り消され、請求が発生しません。
締め日より後にキャンセル処理が実行された場合は、翌支払い日に一度請求され、その後返金額をご利用分から相殺するか、もしくは登録されている銀行口座へ振り込まれます。
デビットカード・プリペイドカード支払いの場合は、登録されている銀行口座への返金振込もしくはチャージ残高に追加されます。購入したチケット代金のキャンセル処理がされてから返金されるまで、即日〜60日程度かかります。
コンビニ支払いをご利用の場合
払戻し方法のご案内メールを登録されているメールアドレスに送信いたします。お支払いのコンビニでは、現金での払い戻しを受け付けておりませんのでご注意ください。なお、コンビニの支払い手数料は返金の対象に含まれませんのでご了承ください。